嗯，这个情况不好说，因为你本身耳钉掉了一个，就是，货品不完整，不兑换，商家是占理的。换句话说，如果你耳钉是齐全，完好的，商家不兑换，是不占理的。这种情况，你只有跟店经理沟通试试，把耳钉折旧，看能不能兑换。或者卖出钻石折现。
