vivo手机密码忘记了回答的问题怎么重置啊

1、忘记vivo帐号密保问题怎么办
忘记vivo帐号密保问题，您还可以通过申诉重置帐号信息。
2、忘记锁屏密保怎么办
忘记锁屏密保，但还记得密码，可进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码/安全--关闭锁屏密码（部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭），即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。 若您忘记了锁屏密码，无法解锁屏幕，请携带手机和购机凭证，前往vivo客户服务中心处理。

一、将忘记锁屏密码的手机关机，关不了扣电池，在手机关机状态下，按顺序同事按住【音量+键】和【房子标志的HOME键】和【开关机键】，直到屏幕上出现VIVO开机画面后松手。

二、等待自动进入Recovery模式后，在里面找到wipe data/factory reset，按音量加减键上下选择，电源键确认即可。

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天线宝宝_zz 
来自百度知道认证团队 2018-03-28

忘记锁屏密码不能解锁屏幕

您可以这样做：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

3、 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

5、若您忘记了密保问题答案，可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。

手机端找回vivo帐号密码的方法：

1、在手机桌面点击“设置”。

2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。

3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。

4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。

5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。

6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。

PS：邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。

密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。

手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）

试试邮箱找回呢