建议在桌面上看一下是否有一个vivoice图标，若是也是没有，可以将售票机重新启动一下试试的，然后方便的时候看一下设置--系统升级是否有提示升级，有的话，可以将手机系统升级到最新的版本。
很高兴你解答。你应该是升级了jovi语音，jovi语音就是vivoice的智能版
