请问我办理了和家享套餐138元的办的时候客服跟我说副卡每月只交10元就能用为什么我每月还扣161?

2025-04-07 07:49:53
推荐回答(5个)
回答1:

建议打10086,然后按0找到人工客服,仔细咨询套餐问题。目测有几种可能,1你还有其他套餐在使用,只是自己不清楚。2使用的通话,信息,流量等超过了当前套餐含量,所以收取了费用。3无意间使用了其他的移动增值业务,造成了扣费。

回答2:

正常扣费是148。多出的13块,可以去查看一下主副卡的扣费情况。

回答3:

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

回答4:

根据您提供的信息,您办理的和家享套餐包含了主卡的基本费用,而副卡可能需要额外的费用或其他附加服务,因此导致每月扣款161元。
首先,建议您仔细阅读您的套餐协议或者条款,了解副卡的具体收费政策。有时候,客服在解释时可能没有详细说明所有的费用构成,或者您可能选择了一些额外的服务,导致了费用的增加。确保自己清楚套餐内容非常重要。
其次,您可以直接联系运营商的客服,询问具体的扣费情况和副卡的费用明细,这样可以帮助您厘清每一项费用的来源,确保自己不会被误导。同时,客服也能够为您提供更准确的信息,看看是否存在调整套餐或取消不必要服务的可能。
另外,如果您希望减少流量费用,可以考虑关注一些优惠活动。例如,您可以到公众号“卡灵悦”免费领取大流量卡,这样可以让您在使用过程中节省开支,同时享受到更好的网络体验。总之,理清费用来源并寻找合适的优惠方案是降低支出的有效方法。

回答5:

您好,首选感谢您对中国电信的支持爱家套餐叠加副卡限时优惠活动是推出的一个短期促销,如果您希望享受此次促销的优惠内容,你可以前往营业前台办理,办理之后您即可以享受,办理后您即可享受每月副卡3元的优惠价,同时副卡每月均可获赠200分钟省内语音包之前已收费用不退答复仅供参考,具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准安徽电信爱家套餐火热来袭!办理电信爱家套餐,每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部