1、在手机桌面中，点击“工商银行”手机银行APP图标。
2、在“工商银行”手机银行APP界面中，点击下方“我的”按钮。
3、接下来需要在“我的”界面中，点击“设置”图标。
4、接下来需要在“设置”界面中，选择“客户信息补录”选项。
5、在“补充身份信息”界面中，输入要更新的“姓名、证件类型、证件号码、职业”信息。点击“下一步”按钮。
6、在“登录-信息补录”界面中，显示“身份信息补充完成”字样提示，说明成功补录了客户身份信息。
这个问题你就要到你办卡的工商银行大厅，带上你的身份证和你的银行卡，找大堂经理解决就可以了。
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