您下载的可能是病毒，建议安装一个好的杀毒软件，升级它，重启电脑查杀电脑病毒。
在没有的病毒的情况下，到WPS的官网下载，之后重新安装。对了，之前最好卸载之前的软件。
再有，就是重做操作系统了，用U盘重做：
1、在别的机器上制作一个U盘PE，可以试试U大师，下载一个系统镜像，例如win764位系统，可以去秋叶系统看看。
2、U盘插在这台电脑上，开机进入BIOS，设置为U盘启动，进入第二项PE系统。
3、备份您硬盘上所需要的数据，之后打开分区软件，重新给硬盘分区，再把系统装在C盘。
4、重启电脑，拔掉U盘，等待系统安装完成。安装好系统后，马上安装杀毒软件查杀病毒。
随便选择一个已保存的文档，右击-打开方式-选择其他应用-选择你想替换的软件-勾选底部（始终使用此应用打开某格式文件），就会刷新过来了
不冲突的，可以。到时候选择软件打开文件就可以
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