不用到营业厅,直接拨打10000,然后选择人工服务。说出开户人身份证号码。然后告诉客服要求密码初始化。客服会告诉你1-8或者8个0之类的密码。然后自己登陆网站修改密码可以了。另外,换回之前的可以,证明密码方面的确错误了。