1、手机的音量设置有问题导致的，如果开启了静音模式，则将静音模式关闭即可；在看电视的时候，按机身的音量+键增大音量试试。2、电视播放软件有问题导致的，可以重启软件试试，或者换其他频道播放试试；必要时可以重装软件或者升级软件试试；也可以考虑安装其他电视播放软件替代使用。3、手机的系统有问题导致没声音，可以重启手机试试，或者进入设置，还原所有设置试试；必要时可以升级系统至最新版本试试。
