你联系快递官网的客服看看怎么处理。当时你有没有保价呢，掉了会赔偿的。如果处理不好，你可以到中国邮政管理局进行投诉，然后他们会很快速很你进行沟通的，我也类型的情况。东西寄掉了，然后给快递沟通不管用，然后直接到中国邮政管理局投诉，没几天就办好了。你可以去投诉，希望可以帮助打到你。
没办法，只能自己去补办，一般能赔200左右
