这个问题比较专业出厂状态分两种1,无任务文件2,有装系统第一种,直接格硬盘,并分区,可百度相关操作,较复杂,勿担心伤害电脑第二种,可在开机时,按F2或F11(每台电脑不一样,可查看说明书),一般是有Ghost(备份)的,按提示操作即能恢复。个人建议:不建议恢复出厂、可自己安装系统、驱动、相关软件只要一次,便能理解许多东西,以后也不会怕这种问题多多学习一些,还是很有好处的