1、可能是APP版本兼容性问题，您可删除原有软件，重新下载。（最好是最新版本）
2、后台程序太多，导致内存不足，您可双击Home键关掉暂时不用的后台程序。
3、查看手机系统是否升级为最新版本，点击设置—通用—软件更新，进行更新即可。
