美的空调外机上的散热片结很厚的冰，是正常的吗？

不正常。正常情况空调应该进入自动除霜运行，将外机散热片上的霜化掉，这样才能保证制热效果。你说这种情况，明显是没有进入自动除霜，或者是进入除霜但没有除净，导致霜越级越厚最后冻成冰，空调的制热效果就会越来越差。这是设计问题，应该找厂家维修。

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空调器结冰一般是缺氟引起，空调器结冰一般是缺氟引起，但是也有别的原因，比如说风机风速不够等。空调制热状态下外机结冰有以下原因：冷凝器太脏或外机风机转速太慢，室外温度太低导致化霜不完全,但是也有别的原因，比如说风机风速不够；冷凝器太脏或外机风机转速太慢，室外温度太低导致化霜不完全，漏氟等。请拨打美的售后服务电话4008899315让其处理！
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制热与制冷是一个相反的过程，也就是冷媒反向流动，蒸发器和冷凝器的作用互换，冷凝器上出现冰是很正常的，室外机结冰很可能是环境过于潮湿，或雨雪天气淋到了，环境温度过于低所以才结冰，先想办法把外机上的冰融化掉，制热就起作用；方法：在室内无人时可以尝试一段时间的制冷模式，融化冰块；或采取别的措施融化冰的

这是正常的，北方冬天温度很低的时候外机一般会结冰，现在空调外机上一般会有除冰功能，如果没有的话室内开制冷大约10分钟，外机的冰就会除去。

这空调不正常，需要维修；应该是自动除冰功能故障。