您好!感谢您选择惠普产品。
您可以试一下将目前系统中安装的HP Support Assistant Software软件卸载掉,然后安装一下下面的版本测试
HP Support Assistant Software
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe
或者您这边到惠普官方网站找下您这款机型下的HP Support Assistant Software软件安装一下
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档: http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!