您好，感谢您选择惠普产品。
一、这个可能是之前更新的网卡驱动有问题造成的，建议您重新安装下面网卡驱动试试。
1、以太网卡（即有线网卡）驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64976.exe
2、无线网卡驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64996.exe
二、如果不好用，建议您再描述一下操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
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