你好。
在小米网购买手机支持7天无理由退货，无质量问题的，退货快递由用户自己承担
小米电热水壶宣传页＂内胆食品级不锈钢＂、＂7天无理由退货＂。到手发现内胆上刻的＂304不锈钢＂。小米答复：开封不支持这个。商品的包装是唯一性的，包装与商品本身是对应的，无法更换，开封即为折损，开封后，无法处理折损商品无理由退货。
小米手机未拆包装，是可以申请七天无理由退货的。
小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，买家可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货：
任何非本网站、小米天猫旗舰店出售的商品，请与销售处办理退货业务；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏；
串号不符。
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