购票不成功会全额退款，但是退款一般3-7个工作日退款到账
关于购买火车票退款事宜：1、购买的火车票退款是要收取一定手续费用的2、退款手续费用根据距离发车时间的不同而定3、退票时间的不同，手续费用的比例也不同退款金额就不同4、退款多少跟使用的软件是没有关系的
