你说的太不详细了，补充下玩游戏的时候电脑状态啊，如果只有点击海克斯商店才出问题，可能是游戏本身的安装上除了问题，或许某些插件没安装好从以下方面检查1、游戏本身是不是有些问题2、你电脑配置是否达标3、向腾讯客服反馈意见吧（虽然极有可能没用，但是不试试怎么会死心呢）
碎片是没有提示的，得到s评分是会获得传送门，每个英雄只能得一次
