一、操作单个软件时出现触屏划不动,可以将其数据和缓存清除,这里以微信为例,具体方法如下:
1、首先在手机桌面点击“设置”。
2、然后在手机的设置界面选择“应用管理”。
3、接着打开“微信”进入。
4、进入以后点击“清除数据”和“清除缓存”即可。
二、手机在使用的时候,出现触屏失灵的情况没有规律:
1、屏幕贴有贴膜,潮湿或有液体、水,取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试。
2、手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,过段时间操作尝试。
3、系统原因导致,可以下载固件包给手机重新安装系统。
4、可以携带手机前往OPPO服务中心检修。
参考资料来源:OPPO官网-触摸屏失灵的原因及解决方法
触摸屏失灵的原因及解决方法:
1、手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议取消贴膜尝试;
2、手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察;
3、充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;
4、手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试;
5、手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;
6、备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等),恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
屏幕是开着就是不能动