此情况一般是由于网络防火墙禁用、操作系统IE浏览器故障、及没有填写正确DNS服务器地址造成的。建议关闭网络防火墙和杀毒软件，或在本地连接里填写正确的IP地址以及DNS。如试用以后仍然出现此情况，请拨打10000号处理。客服46为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
