你申请错了,修改退款信息把,你要申请的是退款不退货,而不是退款退货。退款退货的你不填物流的话,到时候7天到了系统会默认你没有退货自动关闭了退款的申请。找到你的退款中的订单,点击退款中,然后选择修改退款信息。改成退款不退货,如果不能的话,就取消退款然后你重新申请,选择已经发货,但是未收到货仅退款。当然如果你口才好,你可以说服卖家,让卖家确认退款给你,卖家是可以越过买家这个填写退货物流的步骤直接确认退款的,只要你能说服卖家就可以了。