新开的淘宝店铺被恶意差评了怎么办?

2024-11-14 23:21:26
推荐回答(5个)
回答1:

1、知道对方已经给差评,不要回避,请根据实际情况先给对方回评。
2、双方都评价后,买家的差评将出现在信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。
3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以发起投诉,当对买家进行投诉后,相关评价就会被屏蔽,等到淘宝裁定之后才会在评价中显示。
"恶意差评"的投诉步骤。找到"帮助",在页面最左下角有个"我要提问",打开后就会看到"问题要点""问题类型",把鼠标放在问题类型里面,就会出现一个框框,这时候选择"举报及交易纠纷",然后选择"恶意评价",直接提问,淘宝客服会来回复的,或者直接找到已卖出的宝贝,找到这个买家,会看到有"投诉"2个蓝色的字,点一下就可以投诉了,上传旺旺截图记录。注意,要把整个旺旺模块一起截图下来,要看得到上面的用户名还有聊天时间。
4、用聊天记录举证对方,在对话框中点聊天记录,查看本地聊天记录来到本地聊天记录,找到有利于自己的对话,然后点右键,选择举证,点提交证据,然后复制举证号码,把号码填写在投诉信息中,这样淘宝网工作人员就可以看到对话了。
请注意,不要把所有聊天记录都进行举证,只举证有利于自己的地方就可以了。那么哪些是有利于自己的聊天记录呢?
(1)对方有侮辱卖家人格的言辞。
(2)对方承认自己有过失。
(3)对方承认自己就是来恶意评价的。

回答2:

  1. 恶意评价发起的具体操作路径如下:

  2. 可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

回答3:

先尝试联系他,让他改,表示自己做淘宝很艰难等,如果不是差评师一般会改评价的,如果是就维权,前提是你有聊天记录,实在什么都没就算了,我店都有三个差评了

回答4:

看情况的。如果是淘宝帮你删除评价的话会整个的删掉

回答5:

淘宝店铺,被恶意差评怎么办?用这官方工具,异常评价不再发愁!