我个人觉得自乘客买票上车一直到乘客下车出闸机的这个过程，就是一个合约的过程，乘客付了相应的费用，承运方把乘客承运到相应的地点，那么在这个过程中乘客遗失了车票证据，那么我觉得承运方有义务为乘客找到相应的乘车信息，因为现在都是实名制购票，乘客的信息也应该到乘客出闸机后被取消而不是买完票就被取消，以上仅是个人观点
实名制车票丢失的旅客，可持证件到火车站值班主任窗口“解锁”身份证，注销购票信息，然后花原价重新购买火车票。
