只有在你以卖家虚假发货为由发起的退款申请成立，随后发起违背承诺投诉，这是可以的。
交易正在进行时无法发起有效投诉。你最好是和卖家沟通一下发货状况，如卖家无法证明已经发货或无法联系，那你显然首先保障货款安全胜过任何投诉。
先联系一下卖家吧，确定一下是不是真的发货了，也可以问问快递公司是不是真的存在这个货运单，如果确定是虚假发货可以投诉他，而且要尽快申请退款。
可以要求卖家提供快递单的照片，确认卖家已经发货了。如果提供不了，也可以在快递官网进行查询确认卖是虚假发货的话，就可以投诉了
卖家有给你运单号吗？你先查询一下，查不到的话你打电话给快递客服，或者上网跟快递客服联系，让客服帮你查询下，如果还不行的话你再投速也不迟^_^
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