我的是因为小朋友买游戏道具时产生了增值业务费，我刚要回来，我大致给你说一下过程，你试一下看能不能要回来。我说我没定过增值业务，她说我手机中病毒了，让我去营业厅检查，这是我的责任，我说你们经过我本人同意吗？她说发短信确认过，我说等我收到短信时是不是增值业务已经生效了，她说是，我说跟你们定合同总不能先签字后看合同内容吧，她又让我去营业厅，我说我手机已经重置过了，她说你怎么不早说，她问一下领导看能不能退，结果退了。记着一定要取消增值业务包不然每月还会收费，如果以后买游戏道具记得打客服问一下自己是不是订购了增值业务包，不管是移动还是电信都一样。
一个原因是游戏坑的，里面有些是内置了自动扣费功能，像这种游戏还是少碰。不然坑死你。
去大厅，拉话费详单
直接在工信部主页投诉，这样效果会比较好，也比较快
会不会总出现广告啦，手机热啦或者很卡，那样就是中病毒了，就扣费，而且每个月扣
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