您好！
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-更多设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
手机网络不可用，主要与手机卡和手机两个方面有关：
可以将手机卡换到其他手机上使用，如果在另外的手机上也无法使用，那么是手机卡的问题，注意手机卡是否欠费，手机卡是否损坏，如果损坏（触点，芯片），可以到运营商营业厅更换手机卡。
将手机卡装其他手机上可以正常使用，使用其他手机卡在vivo手机上还是无法连接到网络，这种情况就是手机问题，用户可以尝试关机重启能恢复正常；如果个人无法解决，带上手机到售后维修，如果还在保修期，并且是非人为造成的，售后可以免费维修。
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