尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1.打开相册后退出,重新打开尝试
2.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除数据试试
3.重启手机,再打开相册查看试试
4.若照片存储在外置SD卡,取下外置SD卡,再拍照,查看图片试试,可能是外置SD卡的问题
5.备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响,若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。售后服务中心查询网址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
更新一下系统就好了
在下载一个。