开机后鼠标和触控失灵，关机后重启又恢复，怎么回事

您好！感谢您选择惠普产品。
通常机器重启后恢复是机器应用程序运行异常导致的了，硬件方面的问题不大的，建议您按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1）在控制面板中运行WindowsUpdate 更新下想补丁。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3）如果按上述方法操作无效或机器无法进入操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
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可能是鼠标质量问题，建议您换一款鼠标试一试，如果没有这情况了 那就是您原来的鼠标的问题了。
选购鼠标建议选择大品牌口碑较好的品牌产品，质量和售后都有保障。
自己用的雷柏v20游戏鼠标很不错，用了这么长时间了，也没有出现过任何问题！

1、触屏失灵现象，有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除手机屏幕。
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。
5、如果不能关机那就按住手机的电源键不放强制关闭手机，然后再开机，便可恢复触屏操作。
6、有时候触屏无效也跟系统有关，请升级系统到最新版本。升级到最新版本系统后触屏功能将恢复。
7、若以上方法均无法解决屏幕失灵，怀疑排线失灵导致屏幕接触不良，建议前往手机售后点检测维修。