很抱歉，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。 如果您的手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
您好 !
根据您的描述,
建议您先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)
然後请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
设定 > 个人 > 备份和重置 > 恢复出厂设置
重启手机后，手机便恢复出厂设置了。
希望这能帮到您 !!
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