海信中央空调显示31故障代码是室外机的制冷能力无法供应室内机的使用，也就是室外机的容量不足，可以通过降低室内机的功率，也就是空调使用温度不要太低，防止室外机全负荷工作，就能解除这个代码，具体操作步骤如下：
1、点击操作面板的开关键。
2、点击运转模式键，进入空调制冷模式。
3、此时屏幕显示制冷界面。
4、点击面板的温度增加降低键。
5、让制冷的温度升高，这样也就降低了室外机制冷的功率，当室外机能够负荷所有室内机的制冷能力时，31代码就会自动消失。
故障代码：31
故障内容：室内机和室外机能力设定、容量组合错误
故障原因：容量代码设定错误，室内机合计容量代码过大、过小
这种情形也不算故障，就是设定上的问题，参考室内机合计容量代码，选择适配的外机容量代码，应该就能解决。
如果还是表现，建议找专业人员仔细检查一下。
希望能帮到您，满意请采纳。谢谢！
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