应该是有时间限制的，一般72小时候后处理，这个钱不是卖家退，是淘宝退，如果过了时间，仍然找淘宝客服
那就跟客服反应一下呀，还可以申请淘宝的售后维权。
你好，我在淘宝上买了东西到了快递公司东西损坏了，快递公司帮我退回去了，一直联系卖家，但就是不退钱没有反应？请问我该怎么办？
