解决方案:
将指纹感应器擦拭干净
将手指擦拭干净,当手指汗水太多、手指沾水或有异物时,容易造成指纹解锁异常。
请不要让手指过于干燥,干燥的手指皮肤容易造成指纹解锁异常。
按压的力量稍微增大,过小的力气不利于指纹传感器识别指纹。
请尝试重新录入指纹,在录入时请尽可能多的录入手指面积,提高解锁成功率。
请尝试录入多组指纹,尝试更换不同的手指来解锁平板。
特殊指纹使用建议:
干手指指纹解锁:
指纹解锁按压时,可以稍微加大力度。
保持手指的合理湿度,例如哈气、洗手擦干后使用指纹解锁。
湿手指指纹解锁:
请尝试用纸巾擦拭干,确认无明显水渍和汗渍后再次尝试指纹解锁。
指纹纹路浅指纹解锁:
手指指肚的指纹特征值最丰富,请避免使用指尖点击解锁,尽量用指肚覆盖整个指纹感应器和四周的亮边,从而询问稳定的指纹图像
原因有很多,下面列出最常见的几种非硬件故障的原因:
手汗,华为的指纹感应器非常灵敏,然而手汗会渗入指纹的间隙中,造成指纹模糊,若手汗多的用户,建议在使用指纹解锁前先适当擦拭手指。
感应器贴合程度,虽然华为的指纹感应器灵敏度不低,有时轻触也能解锁,但是在手指非常干燥时会明显降低指纹感应器的灵敏度,这种情况建议确保手指在感应器内,并且手指适当用力压下感应器。
手机电量过低,华为在手机电量过低时其灵敏度也会降低,这种情况在电量低于8%的时候更加明显,如果解锁失败时电量过低,应先对手机进行充电后再做测试。