2017年,我国邮政业完成业务总量9765亿元,同比增长32%;业务收入6645亿元(不含邮政储蓄银行直接营业收入),同比增长23.5%。其中,快递业务量完成401亿件,同比增长28%;业务收入完成4950亿元,同比增长24.5%。
国家邮政局党组书记、局长马军胜表示,十八大以来,我国快递业务量从57亿件增长到401亿件,连续4年稳居世界第一,包裹快递量超过美、日、欧等发达经济体。在这样的增速下,2017年,我国邮政普遍服务和快递服务满意度保持平稳,消费者申诉处理满意率达到98.2%。
马军胜介绍说,2017年,我国邮政业发展环境持续优化,供给侧结构性改革逐步深化,邮政业服务民生成效明显。全国建制村直接通邮率达到96%,累计建成邮政便民服务站36.7万个、快递公共投递服务站3.15万个,快递与制造业协同发展示范项目已达301个,农村地区收投快件量超过100亿件。