湖南卫视不能收看是因为引进教育频道而将其频率调低为57.75，这属于低频点，很容易受到空中干扰信号的干扰，故部分用户手动搜索也调不到该台。
广东省广电局的一位副巡视员告诉记者，目前广东有线电视已经划归到南方广播影视传媒集团，具体事情由集团负责。记者随后采访了广东有线电视的一位工作人员，她告诉记者，“事故”的原因是该公司正在对信号波段进行调节，湖南卫视的波段从原来的较高频段被分配到低频段的57.75.这位工作人员表示，频率的调整确实影响到一部分用户，目前广州各区都已开始数字电视的更换工作，如果手动还搜索不到湖南卫视的话则须更换数字电视才能看到。更换后的数字电视收费按物价局统一规定为每月26.5元。
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