我办理移动宽带移机业务可是一直没人来给我们装 中间也去找了一次,说的挺好 可现在他们已经受理快4天了,

2025-03-02 03:59:04
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回答1:

你好,我也是一名移动装机人员。
请问你们是要移机到哪个区的?
移机应该也是在5天内的。第一次移机是免费,之后是要收费的。
如果超过五天未果,你应该直接10086

补充,只要是安装人员直接和你们联系约好时间了的,但未能如约而至,就是安装人员的问题。 如果安装人员没和你们直接联系的,就是单子没派发下来,是移动的事。 如果今天还没装的话,可以直接打10086, 或者移动宽带现在出来的新的电话 4007 107 700

回答2:

遇到这种情况,以下是一些建议:
1. 直接联系客服:拨打移动公司的客服电话,向他们说明具体情况并询问为何移机进度缓慢。尽量详细地描述问题,例如你何时开始等待,已经尝试过哪些方式联系客服等等。
2. 社交媒体求助:如果觉得打电话无法解决问题,可以考虑在社交媒体上寻求帮助。例如在微博、小红书等平台搜索“移动宽带移机”关键词,看看其他用户是否有类似的问题,并获取他们的建议。
3. 投诉:如果上述方式都无法解决问题,建议向消费者权益保护部门投诉。可以拨打12315或者去当地的消费者权益保护部门,向他们说明问题并寻求帮助。
4. 自我调整:如果以上所有方式都尝试过,还是无法解决问题,那么可以考虑其他的解决方案。例如:使用其他网络或者等待移机服务的恢复。
无论选择哪种方式,都要保持冷静并持续关注问题的发展。希望你的问题能够尽快得到解决。

回答3:

我也是。。。。。7月27办理移动宽带迁户移机,马上扣掉100元移机费,说三天内会有人联系上门安装,结果到今天8月3日一直无人联系,期间本人不下10次打电话到10086询问,刚开始几个客服都表示已经催促,过了五六天的一次电话投诉客服说遇到问题,问题原因和解决方案都未能提供,也只说加快催促。后一次投诉说有人已接单。再后一次投诉又说有问题,才说帮我上报处理,才承诺48小时内回复。办迁户足足一周未果,且事情一直晾着,也未向用户反应处理结果,一直干等,等到什么时候?