充值到账短信是否收到，如果没有收到充值短信，是通过第三方充值的（如淘宝找到订单联系客服看什么原因未到账）。如果收到充值信息没有问题建议拨打客服咨询。
充话费吗。关机重启一下试试，有时候是会有这种情况。
打客服电话试试，让帮忙查询一下具体情况。
关机重启，再不行打客服电话咨询
肯定是搞错了
