原因如下：
没有揽收录入扫描数据。当快递公司还没有收到这单快件，或者是收到件还没来得及录入信息时，便查不到相关物流信息。也有可能是卖家（发货人）点击发货并上传单号，而实际上并没有把货发出。
信息错误。发货方传错了单号或写错了快递公司。
揽件人未发出。发货方发了快件后，但是揽件人员由于某种原因没给你发出（比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了）。
快递未经扫描。是发货人把快件交给了快递，快递因为某些原因还没有做揽收件扫描，比如件太多需要分批次扫描，或者收件当天回去晚没能装车发出，或者是单子被撕扯烂了，重新换了新单号。
快递丢失。可能是快低太小，导致在发出前被丢失。
一般有这几种情况第一快递单比较新系统和单面不同步第二，你是不是输错误的快递单号？第三系统维护你公司的系统维护，所以查不到
你可以再多等会儿，因为有一部分的物流信息要隔一两天才会出来。
可能没有及时的录入信息吧、你过一阵在看看过年的东西可能多一些，你不要着急不会丢的，要不然就打电话给客服问一下吧
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