1、如果你的手机比较卡，可以备份资料双清手机再观察的；2、还是不能解决的话您的手机是否root过，有root 过的话备份资料刷机解除root试试，也可以到客户服务中心刷机。双清具体步骤如下：先备份资料然后关机-关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，选择清除用户数据/恢复出厂设置--确定并等待结束—再选择清除系统缓存--确定并等待结束 --重启手机。
