只要与你交易的买家他那里的投诉入口没有关闭，那买家就可以通过投诉入口发起违背承诺投诉，投诉是针对交易，与你商品卖空、下架、删除无关。在卖家中心-体检中心您可以看到具体投诉内容，可以进行申诉。
淘宝下架商品被投诉，首先找到买家协商，然后再与客服咨询补救措施
联系客服处理
申诉就可以了，能不能补救要看你是否申诉成功
