礼宾部员工的素质要求
能吃苦耐劳，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，和蔼可亲。
性格活泼开朗，思维敏捷。
熟悉本部门工作程序和操作规则。
熟悉酒店内各条路径及有关部门位置。
了解店内客房、餐饮、娱乐等各项服务的内容、时间、地点及其他有关信息。
广泛了解当地名胜古迹、旅游景点和购物点，尤其是那些地处市中心的购物场所，以便向客人提供准确的信息。我也是做礼宾的！（主管）这只是个人意见！！！！！1111[em12]
做礼宾，一开始没什么经验的时候，是这个样子的，不过如果你做了3年礼宾还只是DOORMAN那就有点失败了，做礼宾的时候要学习英语，然后应变能力，关于你提到的小费，不能看太重，你能给予客人惊喜，或许就能得到比较多的小费，另外工作努力，争取在职位上有所突破，薪水也能涨，但我最后要告诉你的是，CONCIERGE不是拿工资的，如果你还只靠拿可怜的工资生活，说明自己有问题，服务不到位，要是说酒店档次不行，你可以跳到相对好点的酒店！向老员工学习！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024