苹果商店买手机怎么退款

苹果商城购买软件可以退款，首先电脑打开苹果官网，点击首页右上角技术支持并选择appstore，然后点击就购买项目和退款获取协助下的进一步了解购买项目和退款，点击申请退款，进入之后在想要申请退款的项目旁点击报告或报告问题，输入需要退款的原因点击提交即可。如果你是指向苹果公司申请APP退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在36个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

两种方法，既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服400-666-8800进行退款，网站退款具体操作如下：

1、登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开。

2、点击邮件，收据中App 内购买项目的：“报告问题”。

3、弹出一个网页的"报告问题"登录窗口，输入Apple ID 密码登录。

4、在需要退款的软件后找到“报告问题”窗口，进入。

5、在弹出的报告问题窗口选择一个你要报告的问题的类型。

6、然后根据需要填写需要退款的内容，只要把内容描述清楚即可申请退款。

注意事项：

1、以下产品不可退款：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

2、虽然整个退款申请过程十分简单，但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话，很有可能封掉账户，甚至在法律上追究责任。

3、由于退款系统采用了自动审核模式，因此整个过程相当迅速，退款也相当迅速。如果退款已发放，但在iPhone上的App Store上余额未发生变化，MacBook上余额正常的情况。同时，苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。

扩展资料：

Apple 退货中心收到退款信息后，会立即处理你的退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

1、国际信用卡支付，Apple 将在2周完成退款操作。

2、支付宝支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择的是余额账户支付，请查询你的支付宝账户余额

3、微信支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择的是微信钱包支付，请查询你的钱包账户余额

4、Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。

5、分期付款，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择将订单全部或部分退货，你的发卡行可能将会重新统计你的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到你的信用卡

6、电汇/货到付款（现金/刷卡），请致电4006668800并提供订单持有方的银行账户信息。Apple将在5个工作日完成退款操作。

参考资料：人民网-金华1店家看准苹果公司漏洞用AppStore恶意退款

你在实体店买的苹果的话，你就可以直接拿到你买那个手机的店里去找商家退款