相比以前传统的客服系统，现在的在线客服系统简直太强大了，现在的智能机器人就和人工客服差不多，回复的内容都是比较贴近口语化，不像以前那样硬邦邦的，还可以主动发问，分段式的提出问题，索要名片。你是教育培训机构的话，那推荐你了解下螳螂科技的在线客服，这个是专注于教育行业的一站式解决问题平台，在和客户沟通时可以轻松获取客户需求，多维度构建客户画像，方便咨询师和客户进行下一步沟通。
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