你们的供电布线有问题，任何情况下，零线是最后断开的！
我认为你们的三相电供电的时候一定存在本级或上一级零线上的保险开关，这样在其他相发生短路时，零线跳开，其他相接入当前零线，造成这种后果！
请尽快查实！！
220v单相零线断路经电阻构成电压380v?是供电部门的解释吗？太不可思议了。
单相电零线断路只应造成停电，经电阻构成380V的可能性只有一条，那就是零线搭接到另一条相线上了。
如果供电不能肯定以后是不是还会发生类似情况，建议使用过电压继电器。
你说的情况我遇到过。我们楼进户线是标准的三相四线，整个楼的用户用电负荷分别接在三相上的。一次用户户外施工意外拉断了总电源的零线，结果好几家用户的家电都烧毁了。这个问题的原因我在另外的提问做过答复。
除了尽量避免零线断线以外，没找到什么好方法解决。使用过压继电器很难保护所有家电，等它动作了，可能有些敏感电气已经烧坏了。
唯一可行的是在自家的进线侧安装浪涌吸收保护器，当电压突然升高时（包括雷电浪涌），保护器能够立即“击穿”，使断路器跳闸。但是没具体用过，又不能拿自家电器做牺牲，不知道效果如何。
咋可能零线断路会升压呢？
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