1.确定你接收的两行字是对方发送的信息。2.确定你的机器在接收过程中有没有其他大功率设备在旁边干扰。3.确定你线路连线没有问题,最好先不接分机。4.初始化工厂设置。5.给售后服务打电话询问。希望能帮到,祝你好运!