不知道你用的什么软件来打开FTP的，如果是网页，那么，可以这样试试，在浏览器地址中输入ftp地址，如ftp://192.168.0.36/里面是ip地址或者域名(如ftp://ftp.daxue.edu.cn/)。不使用类似于ftp://name:password@ftp.daxue.edu.cn/的方式登录。
建议使用专用软件flashxp，下载速度快，支持断点续传，适合文件较大时。如果还有问题，可以给我发私信
清理ie的cookie，然后重新登录
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