一:调出“命令提示符”窗口,两方法选一个(1)点击“开始”菜单,在搜索框中输入“cmd”,点击搜索结果中的“cmd.exe”(非管理员要,按右键选择“以管理员身份运行”)。(2)以系统管理员的登入系统的,也可按“win+R”调出“运行”,输入“cmd”回车,也可以调出“命令提示符”窗口。二:在调出的“命令提示符”窗口中输入双引号内红字内容“netsh winsock reset catalog”(不管结果重启电脑)。三:如果重启后不能解决,尝试开机按F8进入安全模式,重复上面的步骤。