圆通快递服务为何这么差？

这个破圆通快递就是破的要命 血慢 而且态度也不好 快递到了 家里没有人也不给我打电话 反过来还告诉我他给我打电话 我没接 我真晕 还有这样的人 反咬我一口 我也出现过2次这样的事情 最近是快递到了 但3天了还没派送过来 还查不到快递 打查询电话永远占线 投诉电话 客服经理电话 永远是没有人接 气死我了 到现在都一个星期了 我还没有收到快递 也不知道在这个城市哪个角落 我真服了 这样的破快递赶紧黄了吧 什么玩意 以后坚决不愿圆通快递

我是一个普通市民，中秋了给家里邮了月饼。用的是圆通快递，结果事情就这么发生了。
差不多有2个星期后，家里来电话说没收到东西。很惊讶，本该3~5天，以往用的是顺风。我就给客服打电话，结果这位客服小姐刚开始还好好的，结果报给订单号之后，就说这完全不是他们的问题，说地址超区了。 我说超区了你们就不管了？？？ 他们说已经上报系统了，，，，，这一上报就要了2个星期左右，而且圆通快递的客服态度极其恶劣，旁边还有个工作人员不听说，“叫他找发货处，烦死了” ，，然后那个打电话的就把电话挂了。。。 挂之前还补充了一句，我没什么可以帮你的。。。

现在的快递行业差不多都是这样的