你的前二个问题都是对的。网购之所以盛行，主要是克服了区域和时间的限制，让消费者可以很方便的购买。我们举一个例子来看：通常要上街买东西，再不济也得穿一身简单的衣服上街才能买东西，可是网购可以光着屁股在家舒舒服服的、不怎么费体力的逛，看喜欢了，一完成下单动作，人家就会送上门，不是吗？也正因为网购具有这样的服务性，加上网购时对产品送货上门的期待心理，所以造就了今天的网购市场规模。而送货上门带给消费者的便利性正是网购的主要价值之一，所以送货上门的营销模式是正确的。
再聊聊电商部前期做的微信会员活动转变消费者购买行为是否正确，这当然正确了，而且我还要说：干得好。
最后你的第三个问题我想这样说明：不管公司分成几个部门，那都是一个公司的。如果部门分别建立后，各行其事，而不以公司最高利益为依规，那么还不如不要分部门。分别建立各部门时，应该要有正确的分功和绩效评估系统。从你的问题来看，公司对于电商部门和线下销售门店的分功及绩效是规划有误，才会造成今天二部门恶性竞争，甚至有可能衍生出互扯后腿的悲剧。
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