您好，很高兴为您解答
不知您具体购买的是哪一款的数据线。品胜的数据线只要您选择了与您设备适配的一款，都能完美支持充电以及数据传输的。您说的这种情况建议您首先确认自己是否使用的是正确的适配数据线以及连接工作是否有误。如果都没有问题，品胜数据线可以在购买之日的15天内可退换，但因为数据线属于易耗品，超过15天，将不享有一年质保（除了iphone5数据线），不能进行更换或是维修。感谢您对品胜的支持！
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