您可以去电相应的代理商(您当时在去哪儿订的那家代理商),问客服要您的电子客票号,再用客服说的票号差,因为短信都是系统发的,有出错的时候的。实在不行,投诉去哪儿,问题很快解决。
我遇到过去哪儿网短信告知的票号是不正确的,有了新票号没告诉你,其实是订好的。当然,你说的这种情况不是没有过。
你可以用身份证提取你的航班信息,如果票号不能查询的话。
去信天游也可以预定。
我经常在去哪网上给公司订机票,您说的这种情况我还真没遇到过,给自己提个醒了。真发生你说的这种情况可联系去哪网订票代理商确认或向去哪网客服投诉。