既然你确定他买卖假货。你不要跟他淘宝客服小二说,因为店铺就是假货打死也不会承认的。假货意味着倒闭啊。你可以编一个理由说不要了。我要退款不要说什么假货什么的。证据确凿才会看好戏的。你先跟他好好谈。如果不管就去找客服小二。让他们解决。淘宝客服很垃圾毕竟淘宝网这么大,就是客服不会发脾气,只会让你申请退款然后找自己理由来完成正常退款手续。也麻烦最少要等5天。我上次手机有毛病我说退款,和我较劲拖延退款天数最后还是在9天后才给我退款。不过淘宝退款是9天才能到用户卡上的。你说麻烦吗?唉!网上买东西方便是方便。一旦出现问题那可不就是揪心啊!
你申请退货比较好。
申诉
可以退货,当然也可以换。不行就投诉
继续申请就行了